Atradius - Managing risk, enabling trade

Une analyse qualitative des risques

Nos arbitres du département Risques analysent votre exposition aux risques et la solvabilité de vos acheteurs. Cela implique une connaissance pointue des secteurs d’activité et des différents marchés, afin d’avoir une analyse fine des risques. Pour cela, chaque arbitre est expert d’un secteur en particulier.

Un contact direct

Nos arbitres échangent avec vous, vos acheteurs et vos partenaires pour optimiser vos limites de crédit. Le département Risques s'engage à vous apporter un service efficace et des décisions claires et motivées. Cet accompagnement quotidien vous permet de saisir de nouvelles opportunités commerciales, en toute sérénité.

Apporter un service de qualité à nos clients
 

Le Service Clients est votre point d’entrée pour toute question que vous pourriez avoir sur des sujets divers : votre contrat, vos limites de crédit, le recouvrement de vos créances, vos réclamations ou pour un accompagnement technique sur nos services en ligne.

Etre disponible, avoir une attitude positive et apporter une réponse rapide, tels sont les objectifs de notre département Service Clients.

Indemniser nos clients rapidement

La rapidité d’indemnisation est l’objectif premier du département. Les collaborateurs s’assurent que chaque demande d'indemnisation soit finalisée rapidement afin de préserver la trésorerie de nos clients.

Le département Sinistres travaille en étroite collaboration avec les équipes Recouvrement afin que vos créances clients impayées soient recouvrées.

Effectuer un recouvrement efficace de vos créances

Atradius Collections possède une présence internationale avec une capacité d’intervention dans près de 200 pays à travers le monde. Nous sommes donc situés proche de vos débiteurs et avons une connaissance avancée de la langue, de la culture et de la législation locale.

Nous effectuons le recouvrement des factures impayées des clients assurés-crédit pour lesquels le service de recouvrement est inclus dans leur contrat, sans oublier les clients non assurés nous confiant directement leurs créances à recouvrer.