Metalco Inc. : Gagner des clients avec une communication rapide

Metalco a été fondée il y a plus de 20 ans pour distribuer des métaux de haute qualité à des clients à travers les États-Unis.

Depuis, son stock s'est élargi pour inclure des métaux nationaux et importés produits dans le monde entier. Lorsque Metalco a eu besoin d'un assureur-crédit pour devenir proactif dans le secteur de l'acier, Atradius s'est engagé. Atradius a prouvé qu'il était rentable et qu'il connaissait bien le secteur en délivrant des cuvertures adaptées.

Notre rôle

Afin de réduire le risque d'impayés des clients, d'augmenter le nombre de nouveaux contrats et d'améliorer les processus de credit management chez Metalco, Atradius :

- Fournit des rapports mensuels sur tous les clients, aidant Metalco à repérer les tendances négatives de comportement de paiement le plus tôt possible afin d'éviter les pertes.
- Analyse la solvabilité de tous les nouveaux clients potentiels afin de déterminer si une nouvelle relation commerciale peut être établie.
- Délivre les limites de crédit pour des échanges sécurisés et équilibrés avec les nouveaux clients et les clients existants.
- Met à disposition une équipe d'experts du secteur pour tenir Metalco au courant des tendances sectorielles et économiques.
- Recouvre les créances impayées auprès des clients qui ne paient pas.
- Protège l'entreprise contre les fimpayés dues à la faillite d'un client, à un défaut de paiement ou à d'autres raisons.

Résultats

Avec le soutien des ressources d'Atradius, Metalco a été en mesure de développer ses activités avec ses clients existants et de s'attaquer à de nouvelles affaires qu'elle aurait déclinées auparavant.

« Nous ciblions un client depuis longtemps et, grâce à la rapidité de réponse d'Atradius à notre demande de limite de crédit, nous avons été en mesure de décrocher le contrat », explique M. Green.

L'équipe d'experts d'Atradius a pu analyser les données financières de ce nouveau client et délivrer la couverture d'assurance dans les 48 heures. Leur réponse rapide a permis à Metalco de singer avec le client rapidement, avec la couverture dont il avait besoin.

« Le partenariat avec Atradius nous a permis d'éviter de rater des opportunités », déclare M. Green. « Nous pouvons rechercher en toute confiance de nouveaux clients avec lesquels nous n'aurions pas eu l'habitude de travailler et éviter les erreurs avec des clients financièrement instables. En outre, les clients de M. Green disent qu'ils se sentent plus en sécurité lorsqu'ils envoient leurs informations financières à un tiers tel qu'Atradius pour analyser leur solvabilité.

Cela réduit la crainte de la fraude et des erreurs pour les deux parties. Selon M. Green, le service le plus important offert par Atradius est sa rapidité de communication.

L'efficacité de l'équipe a permis à Metalco de gagner de nouveaux contrats, de rester au courant des tendances du secteur et d'éviter les impayés

À propos de Metalco

Fondé en 1999, Metalco est un distributeur spécialisé dans les bobines et les tôles ferreuses et non ferreuses de haute qualité. Son stock se compose de bobines nationales et importées, produites dans le monde entier. Grâce à des relations pérennes avec des usines nationales de qualité, des sociétés commerciales internationales et des transformateurs à façon certifiés ISO, Metalco fournit un excellent service à ses clients dans l'ensemble des États-Unis.