Tout sur la limite de crédit

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Pas à pas vers la bonne limite de crédit.

En fonction de la manière dont votre contrat a été construit, vous devez nous interroger sur tout ou partie de vos acheteurs pour obtenir notre garantie.
Au démarrage de votre police, nous vous recommandons donc de recenser l’ensemble des acheteurs avec lesquels vous êtes en relation commerciale, ainsi que ceux sur lesquels vous êtes en prospection active et de nous interroger pour chacun d’entre eux à hauteur de vos besoins.

Quand et pourquoi introduire une demande de limite de crédit ?

Dans la vidéo ci-dessous, nous vous expliquons quand et pourquoi introduire une demande de limites de crédit. Quelles sont les réponses possibles ? Comment déterminer le bon montant pour une nouvelle demande ? Dans quel délai votre demande sera-t-elle traitée ?

Identification

Avec quels acheteurs travaillez-vous ?

Lors de la réception d’une première commande, vous devez d’abord bien identifier l’acheteur qui vous passe cette commande en vous appuyant sur les informations qu’il vous a communiquées.
•   Un courrier/une lettre avec en-tête
•   Un bon de commande contenant au moins les informations suivantes :
o   le nom de l'entreprise
o   la forme juridique
o   le numéro de TVA ou numéro d'identification unique (SIREN)

Le numéro d'identification unique vous offre le plus de sécurité. Pour la France, il s'agit du numéro SIREN, composé de 9 chiffres sans points, ni espaces. Ce numéro vous garantit une identification fiable et évite des éventuelles erreurs.

Il est également possible d'identifier votre acheteur par son nom.
• Pour une entreprise : Inscrivez le nom complet de votre acheteur et, de préférence, son adresse complète. Les abréviations ou les données incomplètes ne permettent pas une identification correcte.
• Pour une personne physique : Enregistrez le nom et le prénom

Pourquoi est-ce si important ?

Le fonctionnement de la police repose sur l'existence d'une limite de crédit sur le bon acheteur et ce travail d’identification de votre acheteur reste de votre responsabilité. Notre Centre de Service Clients est toutefois disponible pour vous aider en cas de doute ou de difficulté.

Attention : Si vous avez demandé et obtenu une limite de crédit sur un acheteur différent de celui avec lequel vous êtes réellement en relation commerciale, alors vous ne serez pas indemnisé en cas d’impayé.