Milan, Istanbul, Stockholm, Tokyo il n’y a pas une ville où Frank Rønsholt n’ait été. Il y a forcément une petit histoire associée à chaque déplacement. Il peut s’agir d’une anecdote relatant un problème imprévu qui fût résolu à la dernière minute. Ou cela pourrait être l'histoire des différences de fuseaux horaires. Ainsi, le jeudi matin à 9h peut être interprété différemment selon la latitude où nous nous trouvons. Cela peut être fatal si cette incompréhension de la part d’un fournisseur intervient "juste avant le week-end".

Être prêt à tout

Frank ne peut anticiper la problématique qu’il aura à résoudre. Loin d’être un problème, c’est ce côté imprévisible qu’il apprécie. Selon lui : "si tout est simple - alors oui, vous avez fait du bon travail. Mais cela devient vraiment challengeant quand présent sur place, vous devez trouver une solution immédiatement. En effet, nous savons que si nous ne trouvons pas la solution, nous pourrions être obligés de renvoyer les collaborateurs chez eux - alors quand nous résolvons le problème, c'est vraiment gratifiant."

Le fait que Frank réussisse est dû à un savant mélange d'obstination, de recul et à un sens aiguisé pour trouver d’où provient le problème. À cela, s’ajoutent le respect et la compréhension de la diversité de ses collègues au-delà des frontières.

Frank est un visage familier du Groupe Atradius. Le spécialiste de l'informatique de Copenhague est bien reçu, il se voit offrir du café aux machines du monde entier. Où boit-il le meilleur café ? : selon Frank, il n'y a aucun doute : "l'expresso de la machine de Milan a un vrai goût de café".

Vie de rêve à parcourir le monde

Pour une personne qui n’appréciait pas les langues étrangères à l'école, les compétences linguistiques de Bart Poublon sont impressionnantes. Il parle l'anglais, le français, le hollandais, l'allemand et un peu japonais. Parlez-lui de son niveau en langues, il hausse modestement les épaules - les langues sont annexes par rapport aux voyages.

"Mon premier emploi était un poste de comptable près de chez moi en Belgique. Mais, je me suis rapidement rendu compte que je ne souhaitais pas exercer ce métier toute ma carrière. Je voulais voyager," confie-t-il.

 

Après avoir renoncé à la comptabilité, Bart a rejoint l'équipe Risk Services chez Atradius pour un poste basé à Paris. Il est resté chez Atradius, embrassant une carrière qui l’a mené en France, Royaume-Uni, Japon, Australie et Hong-Kong.

L’apprentissage du respect au Japon : Équipe des Risques d'Asie-Pacifique

Aujourd'hui Bart est basé à Hong-Kong et est Directeur Exécutif de l'équipe des risques en Asie-Pacifique. Il manage environ 60 analystes crédit à travers la région, de Shanghai à Sydney. "J’oriente l'équipe dans la prise de décisions de limites de crédit bonnes et rapides sur les acheteurs de nos clients, tout en gardant à l’esprit le contrôle des risques pour Atradius", explique-t-il.

Il ajoute : "je supervise les dossiers à hauts risques qui me sont transmis par l’équipe pour validation. Je préside également le Comité de crédit d’Asie-Pacifique, Afrique, Inde et Moyen-Orient et le Comité Pays Atradius qui définit les guidelines à suivre pour chaque pays et marché que nous garantissons."

Après avoir vécu dans tant de pays, a-t-il une préference ? "J'aime vraiment le Japon", avoue-t-il, « Le Japon est mystérieux. C'est un pays à la fois très traditionnel mais aussi ultra-moderne, qui m'a beaucoup enseigné le respect et où j'ai rencontré ma femme. »

"J'ai d'abord travaillé au Japon comme Analyste Senior à l’apogée de la crise financière. Nous avons notamment dû réduire notre limite de crédit sur un compte acheteur, j'ai donc rencontré en personne le client afin de lui expliquer notre position. La semaine suivante il m’a été demandé de revoir le client, car celui-ci n’avait pas accepté notre décision. Ceci s’est reproduit trois semaines de suite. La quatrième semaine, mon patron est venu avec moi. Bien qu'il n'ait rien de nouveau à ajouter, son explication a été acceptée par l’acheteur." Un peu de cheveux gris fit toute la différence, mon client avait juste besoin d’entendre ces explications de la part d’un collaborateur plus senior. Ce respect de la hiérarchie fût une bonne leçon pour un jeune homme insolent ! ".