Continental Banden : credit management pour le secteur des pièces auto

Continental Banden Groep B.V. 

Depuis plus de 40 ans, nous sommes partenaires en assurance-crédit avec Continental Banden Groep B.V. aux Pays-Bas. Bert Stellinga, directeur, affirme que l'un des points positifs de cette relation est notre bonne compréhension de l'industrie du pneu.

Objectifs

L'objectif principal de Continental en matière d'assurance-crédit est de développer un système qui fasse partie intégrante de son processus commercial global. Son équipe d'assurance-crédit travaille en étroite collaboration avec ses équipes de vente pour concevoir des contrats adaptés aux besoins des acheteurs individuels. Elle s'efforce de minimiser son exposition au risque tout en établissant des relations solides avec ses acheteurs et en les comprenant.

L'opération de Continental aux Pays-Bas est une activité substantielle, servant des clients dans plus de 30 pays à l'intérieur et à l'extérieur de l'Europe.

L'un des principaux objectifs de Continental en matière d'assurance-crédit était de travailler avec un assureur-crédit ayant une présence locale sur chacun des marchés qu'elle desservait.  En particulier, elle recherchait un assureur capable de fournir des informations de qualité sur les marchés et les cultures des différents pays, sur les relations que les acheteurs potentiels peuvent avoir avec d'autres entreprises et sur la manière dont ces informations peuvent être appliquées à l'évaluation du risque.

Notre rôle

Nous travaillons en étroite collaboration avec Continental Tyre Group BV depuis plus de 40 ans. À l'origine, nous assurions les activités d'exportation de Continental, mais au cours de la dernière décennie, nous avons commencé à assurer l'ensemble du portefeuille de créances du groupe.

Notre compréhension des objectifs commerciaux de Continental, ainsi que notre connaissance du marché et du secteur, sont importantes. Bert Stellinga reconnaît la force de notre relation de travail, qu'il décrit comme « une coopération très agréable ». Il ajoute : « L'important, c'est que nous avons une longue histoire de coopération ; Atradius connaît très bien nos activités.

"Alors que l'industrie est maintenant caractérisée par des pics pour les pneus d'hiver, il est bon de savoir qu'Atradius évolue avec nous, s'adapte à nos besoins et ajuste notre police d'assurance-crédit de la meilleure façon possible pour soutenir nos objectifs."

Résultats

Comme l'explique Bert Stellinga : « Le credit management est une partie absolument essentielle de notre activité chez Continental Tyre Group BV, mais nous ne la pratiquons pas de manière isolée. Nous pensons qu'il est important d'intégrer notre approche et nos connaissances en matière d'assurance-crédit à nos équipes de vente.

Nous encourageons et maintenons un bon contact entre les ventes et le credit management afin de garantir que les connaissances et les relations avec nos clients sont comprises par tous et prennent en compte tous les aspects. Nos équipes de vente peuvent ainsi minimiser les risques si les expositions qu'elles proposent sont partagées avec notre équipe de crédit.

En fait, je conseillerais à toute entreprise ou à tout entrepreneur d'intégrer le credit management dans leur processus commerciaux généraux. L'entrepreneuriat implique inévitablement de prendre des risques, mais lorsque vous pouvez limiter ces risques, vous devez absolument le faire.

À propos de Continental Banden Groep B.V.

Continental Banden Groep B.V. fait partie de Pon, l'une des plus grandes entreprises familiales des Pays-Bas. Basée à Barneveld et employant une centaine de personnes, la société est responsable de l'importation et de la distribution des pneus de Continental et d'autres marques.

Outre son rôle de grossiste européen pour les pneus de voitures particulières, de camionnettes et de bicyclettes, le groupe est actif sur le marché des pneus industriels, des roues en acier et en alliage et des produits techniques en caoutchouc.

Continental Banden Groep B.V importe depuis plus de 65 ans aux Pays-Bas des pièces détachées automobiles provenant de la marque de pneus allemande dont elle est issue. En outre, ce grossiste basé aux Pays-Bas est présent dans plus de 30 pays, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'Europe.