Gestion des excuses de retard de paiement

Le chèque est dans le courrier
Demandez le numéro du chèque, la date à laquelle il a été signé, qui l'a signé, quand il a été envoyé et s'il a été envoyé en premier ou en second classe.

S'ils n'ont pas envoyé le paiement, ils ne pourront pas répondre à vos questions.

La personne qui signe les chèques est en congé
C'est une excuse courante, surtout en été, pendant Noël et autour des jours fériés. Cependant, elle est souvent utilisée pour retarder le paiement. Donc, si on vous dit que le directeur est en congé, demandez quelles dispositions ont été prises pour signer les chèques de salaire et payer les factures de services publics.

Très souvent, quelques chèques signés ont été laissés pour régler les comptes importants. Mettez la pression sur la personne avec qui vous traitez en insistant sur l'importance de votre compte, en lui faisant sentir qu'elle irait à l'encontre des souhaits de son patron en retardant le paiement.

Nous avons perdu/vu jamais votre facture - pouvez-vous envoyer une copie ?
Vérifiez si c'est la seule raison du retard de paiement et proposez d'envoyer immédiatement une copie par fax. Si elles ne sont pas prêtes à payer dans quelques jours, elles admettent en fait que c'est une tactique de retardement.

L'ordinateur est en panne
Demandez à quelle fréquence ces problèmes se produisent et combien de temps ils durent généralement. Si c'est un véritable problème, ils devraient être prêts à envoyer un chèque manuel.

Nous attendons un paiement d'un grand client
Demandez le nom et l'adresse du débiteur ainsi que la date à laquelle ils s'attendent à être payés. Votre débiteur devrait pouvoir obtenir un crédit de la part de sa banque en garantissant cette créance. Suggérez-leur de faire cela et renseignez-vous sur la rapidité avec laquelle ils peuvent organiser cela.

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